È essenziale per noi condividere determinate categorie del nostro database di informazioni sui clienti per consentire ordini di successo e transazioni di pagamento più rapide. Di seguito è riportato un elenco di servizi in cui le tue informazioni possono essere condivise al fine di completare l'ordine. Abbiamo fornito le seguenti informazioni per ciascuna terza parte.

  • Quali tipi di dati vengono condivisi

  • Con chi vengono condivisi i dati

  • Perché i dati vengono condivisi?

  • Collegamenti alla politica sulla privacy di terze parti

Fornitori di pagamento

Quando viene effettuato un pagamento su www.manic-panic.co.uk, forniamo ai seguenti fornitori di servizi di pagamento le seguenti informazioni relative al tuo ordine.

Sage Pay: una volta che un ordine è stato completato con successo con un pagamento online, forniamo a Sage Pay l'indirizzo di fatturazione/consegna del cliente, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e totale dell'ordine. Puoi visitare la politica di sicurezza di Sage Pay qui.

PayPal: una volta che un ordine è stato completato con successo con un pagamento PayPal, forniamo a PayPal il nome di consegna specifico del cliente e l'indirizzo di consegna. Nessun dettaglio o informazione di pagamento è visibile o archiviata da Manic Panic. Per maggiori informazioni visita la politica di sicurezza di Paypal qui.

Società di corrieri e resi

Corrieri: quando l'ordine viene spedito da Manic Panic, ai seguenti corrieri vengono fornite le informazioni sui prodotti ordinati, l'indirizzo di consegna del cliente, il nome, l'e-mail e il numero di telefono. Ciò garantisce la consegna rapida e veloce degli articoli spediti dai nostri centri di distribuzione. Trova i nostri corrieri elencati di seguito e consulta le loro politiche sulla privacy individuali per ulteriori informazioni sull'archiviazione dei dati e sui tempi di conservazione.

Strumenti di analisi web

Per aiutare la continua crescita di Manic Panic UK come negozio online, abbiamo i seguenti script di terze parti in esecuzione in background. Questi script sono in grado di registrare e monitorare i dati riguardanti il ​​comportamento dei clienti e il modo in cui interagiscono con il sito web.

Google Analytics: questo software viene utilizzato per monitorare il comportamento dei clienti quando accedono e utilizzano il nostro sito. Il codice di monitoraggio dell'analisi viene posizionato su ogni pagina del nostro sito e può registrare informazioni incluse, ma non limitate a, le seguenti dimensioni:

  • Posizione dell'utente

  • Sesso dell'utente / Fascia di età

  • Tipo di dispositivo utente

  • Indirizzo IP utente

Può anche monitorare i seguenti comportamenti e interazioni all'interno del sito.

  • Termini di ricerca utilizzati per trovare il sito

  • Pagine utilizzate per entrare/uscire dal sito web

  • Metriche della pagina (tempo sulla pagina / numero di pagine visitate)

Inviamo a Google Analytics le seguenti informazioni sui nostri prodotti e informazioni sugli ordini per facilitare il monitoraggio dell'e-commerce: ID ordine, valore totale ordine, SKU prodotto, nome prodotto, categoria prodotto e prezzo prodotto. Si prega di consultare l'Informativa sulla privacy di Google per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati e su Analytics.

Google AdWords: questo codice di monitoraggio viene utilizzato per monitorare se un cliente effettua o meno un acquisto dopo aver fatto clic su un annuncio sponsorizzato. Tutti i dati rimangono anonimi e le metriche sono prese esclusivamente dalla visita di un cliente al nostro sito web. Ciò include informazioni incluse, ma non limitate a, quanto segue:

  • Termini di ricerca utilizzati per trovare il sito web

  • L'annuncio specifico su cui è stato fatto clic

  • Indipendentemente dal fatto che la visita si converta in una vendita

Bing AdWords: questo servizio pubblicitario riceve i cookie dalla visita di un cliente che possono indicare se un cliente che visita un sito ha effettuato o meno un acquisto. Tutte le informazioni recuperate dai cookie di sessione di navigazione sono anonime e non identificabili.

New Relic: questo software testa le metriche delle prestazioni che cronometrano tutte le funzioni interne e le query eseguite in background sul sito Web di Manic Panic UK. Può anche testare la velocità di caricamento della pagina. Si tratta di zero informazioni sull'utente e tutti i risultati archiviati vengono conservati solo per tre settimane.

Tracker di conversione dei social media

Conversioni Facebook: questo software tiene traccia del comportamento di un cliente una volta che è entrato nel nostro sito tramite Facebook. Utilizzato principalmente per tenere traccia del traffico e delle conversioni, tutti i dati raccolti da questa app di Facebook vengono crittografati con un algoritmo sha256 per la protezione. Vedi maggiori dettagli qui.

Conversioni Twitter: questo software tiene traccia se un cliente che accede al sito Web tramite Twitter procede o meno all'acquisto di un prodotto. Tutti i dati sono anonimi e non includono informazioni sui clienti identificabili, ma possono includere dettagli come la posizione del paese, il tipo di dispositivo e i dati demografici. Vedi più in dettaglio qui.

AddThis: questo ci consente di tenere traccia delle interazioni dell'utente con i pulsanti di "condivisione social" situati intorno al nostro sito. Ciò significa che possiamo monitorare i prodotti più popolari e con maggiori probabilità di essere condivisi sui social media. Tutti i dati raccolti dall'app non includono informazioni identificabili sui clienti. Consulta l'informativa sulla privacy di AddThis qui

Software aggiuntivo

MaxMind: questo servizio esegue screening delle frodi MinFraud sulle transazioni dei clienti. Queste informazioni vengono utilizzate per esaminare la transazione alla ricerca di frode e per calcolare un punteggio di frode. Possiamo utilizzare queste informazioni per evitare storni di addebito o l'invio di beni acquistati in modo fraudolento.

Le seguenti informazioni vengono inviate a MaxMind quando viene effettuata una transazione sul sito web.

  • Informazioni sul dispositivo

  • Indirizzo IP

  • Agente utente

  • Lingua

  • ID sessione

  • ID transazione

  • ID cliente univoco

  • Indirizzo di fatturazione/spedizione

  • Metodo di pagamento

  • Valore dell'ordine

  • Stato di successo/insuccesso della transazione.

Con queste informazioni, il servizio ci restituisce un rapporto che dettaglia i risultati dei suoi controlli. Può analizzare i dati per dare indicazione se le informazioni fornite sono vere o false. MaxMind può memorizzare questi dati per garantire che le informazioni fornite da noi siano valide e si allineino con i dettagli forniti da altri clienti. Si prega di consultare il sito Web MaxMind qui per ulteriori informazioni.

MailChimp: MailChimp è un sistema di email marketing che utilizziamo per inviare e-newsletter, offerte promozionali ed e-mail informative riguardanti l'azienda. Questo marketing viene inviato solo ai clienti che aderiscono, che possono anche annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. I dati dei clienti che memorizziamo all'interno di MailChimp sono SOLO il tuo indirizzo email. Per vedere l'informativa sulla privacy di MailChimp clicca qui.

Google Trusted Stores: inviamo le informazioni sugli ordini a Google Trusted Stores per facilitare l'invio corretto delle richieste del negozio online. A questo servizio vengono fornite le seguenti informazioni:

  • Indirizzo e-mail del cliente

  • Paese di acquisto

  • Numero ID ordine

  • SKU del prodotto

  • nome del prodotto

  • Prezzo del prodotto

  • Valore totale dell'ordine

  • Quantità di prodotti ordinati

  • Valori di sconto totali

  • Costi di spedizione totali

  • Data di spedizione/consegna registrata

  • Disattivazione del software

Esistono componenti aggiuntivi ed estensioni del browser Internet che è possibile installare se non si desidera che le sessioni di navigazione vengano tracciate sul nostro sito Web o su altri siti Web che utilizzano codici di monitoraggio per software come Google Analytics.

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