Come posso effettuare un reso?

Se desideri restituire i tuoi articoli acquistati da Manic Panic UK, puoi farlo seguendo questo link (https://www.royalmail.com/track-my-return/create/5521). Qui puoi creare la tua etichetta di reso tramite Blue Banana, che gestisce i nostri resi.

Se i tuoi acquisti sono difettosi o a causa di un errore commesso da noi, ti preghiamo di indicarlo contattando il nostro Servizio Clienti all'indirizzo sales@manic-panic.co.uk e/o di comunicarcelo chiaramente sulla distinta d'ordine che è arrivata all'interno del tuo pacco con il tuo elementi. Eventuali resi difettosi/errati verranno restituiti gratuitamente. Tuttavia, i resi effettuati a causa di un ripensamento o per un altro motivo verranno addebitati £ 2,75 per le spese di spedizione e detratti dal rimborso.

Quanto tempo ci vorrà per cancellare il mio rimborso?

I rimborsi vengono elaborati una volta che l'articolo o gli articoli restituiti sono arrivati al nostro magazzino.

Una volta ricevuto ed esaminato il tuo reso, il tuo rimborso verrà elaborato e dovrebbe essere accreditato sul tuo conto bancario o sulla forma di pagamento utilizzata entro 3-5 giorni lavorativi (questo non include i fine settimana o i giorni festivi).

In caso di problemi con il tuo reso, il nostro servizio clienti ti contatterà direttamente tramite l'indirizzo e-mail utilizzato per il tuo ordine.

Ho cambiato idea sul colore della tintura per capelli che ho ordinato. Posso restituirlo?

Se hai cambiato idea sul colore che hai ordinato, sei più che benvenuto a restituire il/i tuo/i articolo/i. Si prega di notare che tutti gli articoli restituiti devono arrivare nelle loro condizioni originali e non utilizzati.

Una volta che il tuo articolo è stato ricevuto dal nostro magazzino nelle sue condizioni originali, il tuo rimborso verrà elaborato. I clienti si assumono la responsabilità delle spese di spedizione del loro rimborso, quindi £ 2,75 verranno detratti dall'importo totale del rimborso.

Il mio acquisto è arrivato danneggiato. Posso ottenere un rimborso o cambiare il mio ordine?

Se il tuo acquisto è arrivato danneggiato o difettoso, segui il nostro link per i resi gratuiti (https://www.royalmail.com/track-my-return/create/55210) per rispedirci i tuoi articoli. Si prega di indicare se si preferisce un rimborso o uno scambio sulla ricevuta dell'ordine all'interno del pacco e/o contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo sales@manic-panic.co.uk.

Una volta ricevuto il tuo reso danneggiato/difettoso, possiamo elaborare un rimborso completo del tuo ordine o inviarti una sostituzione.