Si vous souhaitez un remboursement, il n'y a pas de problèmes, il vous suffit simplement de nous retourner cet article par vos propres moyens à l'adresse ci-dessous et votre remboursement sera effectué dès réception.
EZI RETURNS – BLUE BANANA
AVENUE JEAN JAURÈS
BAGNERES DE LUCHON
31110
FRANCE
Pensez à inclure dans votre colis : numéro de commande, votre nom et / ou la facture dans le colis de retour, sinon votre retour ne pourra pas être attribué.
Pour nous retourner un article, assurez-vous d'avoir rempli votre formulaire de retour comme indiqué, puis collez l'étiquette que vous avez imprimée à votre colis et apportez-le au bureau de poste pour nous le renvoyer. Vous devez obtenir une preuve de dépôt lorsque vous retournez votre article.
- Cosmétiques - Les retours de cosmétiques ne seront acceptés que s'ils nous sont retournés dans un délai de 21 jours, scellés et dans leur emballage d'origine. Toutes les marchandises seront inspectées au moment du retour et tout article en mauvais état ou considéré comme invendable vous sera renvoyé.
- Exclusions de l'offre multi-achats - Lorsque vous retournez des articles liés à une commande pour laquelle une "réduction multi-achats" a été appliquée, tous les articles achetés doivent être retournés afin d'obtenir un remboursement complet (moins les frais administratifs ou d'expédition applicables).
- Délai - Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 21 jours suivant leur réception pour obtenir un remboursement, un échange contre une taille différente ou un autre article. Conformément à la réglementation britannique sur la vente à distance, vous disposez de 21 jours ouvrables (à compter du jour suivant la réception de vos marchandises) pour annuler le contrat relatif à votre commande chez nous. Dans ce cas, nous vous remboursons intégralement lorsque vous nous retournez la totalité de votre commande, à vos frais, si vous l'avez déjà reçue ou si nous vous l'avons expédiée.
- Affranchissement - Nous recommandons vivement que les retours soient envoyés par envoi suivi. Manic Panic n'accepte aucune responsabilité pour les retours perdus en transit, et il en va de votre responsabilité de vous assurer de leur arrivée. Les frais de retour à l'entrepôt sont à la charge du client, mais lorsque nous vous renvoyons votre premier échange, il n'y a pas de frais de livraison. Les échanges ultérieurs peuvent entraîner des frais de transport. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si vous retournez un produit endommagé.
- Cadeaux gratuits et articles à prix réduit - Si vous avez reçu un cadeau gratuit/à prix réduit avec votre commande et que vous retournez ensuite le ou les articles qui vous ont donné droit à l'offre, vous devez également retourner le cadeau gratuit/à prix réduit. Si vous souhaitez conserver le cadeau gratuit, vous devrez payer le prix de vente conseillé actuel ou restant.
- Produit défectueux/endommagé - Dans le cas rare où un ou plusieurs articles seraient défectueux/endommagés, vous pouvez nous les retourner dans les 21 jours suivant la livraison. Vous avez droit à un produit de remplacement, à un produit de valeur égale ou à un remboursement. Les frais de port vous seront remboursés si vous nous retournez un produit défectueux/endommagé.
- Retours hors du Royaume-Uni - Pour les retours effectués en dehors de la réglementation britannique sur la vente à distance, nous vous rembourserons la valeur monétaire des marchandises qui nous ont été retournées, au prix auquel vous les avez achetées. En cas de retour d'une commande en dehors du Royaume-Uni pour un échange/remboursement, les frais de port et d'emballage sont à la charge du client.
Adresses pour les retours :
EZI RETURNS – MANIC PANIC
AVENUE JEAN JAURÈS
BAGNERES DE LUCHON
31110
FRANCE
ou
Manic Panic Returns
Prince Albert House
Liskeard Business Park
Liskeard
PL14 3US
Grande-Bretagne