Expédiez-vous en dehors du UK?
Pour les titulaires de comptes Dye Hard et Salon, nous expédions actuellement uniquement au Royaume-Uni.
Si vous êtes titulaire d'un compte de gros et que vous passez une commande, nous pouvons expédier en dehors du Royaume-Uni. Nous n'accepterons pas les demandes de compte de gros qui sont en dehors de notre gamme d'expédition.
Expédiez-vous vers et en Irlande ?
Nous expédions vers et en Irlande du Nord. Malheureusement, nous ne livrons pas actuellement en République d'Irlande.
Quand les produits en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?
Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner les articles dès que possible, cependant, en attendant, nous vous suggérons de vous inscrire à la liste de diffusion Manic Panic UK et de suivre nos plateformes de médias sociaux car nous ferons toutes nos annonces concernant la disponibilité des stocks via ces .
Comment puis-je bénéficier de l'offre Mix, Match and Save ?
L'offre Mix, Match and Save disponible sur le site Web de Manic Panic UK est destinée à tous les clients, à l'exception de ceux qui utilisent un compte Salon ou Wholesale. Pour profiter de l'offre, vous devez avoir au moins 2 pots Manic Panic High Voltage Classic Color 118 ml (y compris Creamtones) dans votre panier. Si tout est fait correctement, vous remarquerez à la caisse que 3 £ ont été retirés du prix individuel de chaque pot.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition et un numéro de suivi à utiliser. Selon l'option d'expédition que vous avez choisie, vous recevrez un numéro de suivi Royal Mail ou UPS qui peut être utilisé sur leurs sites Web.
Ma commande est marquée comme livrée mais je ne l'ai pas reçue
Parfois, vous constaterez que votre colis a été placé dans un « endroit sûr » par votre chauffeur-livreur. Il vaut également la peine de vérifier auprès des voisins proches que votre colis ne leur a pas été laissé. Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis après cela, veuillez contacter notre équipe du service client à sales@manic-panic.co.uk pour les informer de votre colis manquant. A partir de là, ils peuvent ouvrir une enquête auprès de la société de livraison.
Veuillez vous assurer d'avoir inclus votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de commande dans votre e-mail.