COMMENT SE QUALIFIER
Afin de bénéficier d'un abonnement Manic Panic UK, vous devez avoir créé un compte client sur notre site Web. Il s'agit d'un processus simple qui vous permettra de stocker les détails en toute sécurité pour de futurs achats.
La fonction d'abonnement est exclusive à nos titulaires de compte client général UK Dye Hard. Cet abonnement ne sera pas disponible pour les titulaires d'un compte Salon ou Wholesale.
INVENTAIRE
Si un produit de votre abonnement est en rupture de stock, la commande sera mise en pause et aucun paiement ne sera prélevé. En tant que client, vous serez informé par e-mail et via votre compte Manic Panic UK du stock manquant.
Vous aurez la possibilité de suspendre les commandes jusqu'à ce que le stock soit à nouveau disponible ou que cette commande et toutes les commandes futures dans le cadre de l'abonnement puissent être annulées.
PRIX
Avec l'abonnement Manic Panic UK, vous recevrez 5% de réduction sur chaque commande d'abonnement lorsque vous en passez 2 ou plus. S'il existe d'autres promotions en direct sur le site Web auxquelles votre commande s'applique, celles-ci seront également déduites de votre total final.
Pour diverses raisons, s'il y a une augmentation de prix sur l'un des articles souscrits lors d'un abonnement, le prix d'origine sera honoré. Si un nouvel abonnement est effectué suite à la fin du précédent, les nouveaux tarifs seront appliqués et vous devrez vous abonner à ceux-ci.
Si le prix d'un produit d'un panier d'abonnement diminue, ce nouveau prix sera honoré et vous paierez le nouveau prix inférieur pour sa prochaine livraison. Si le nouveau prix réduit est toujours supérieur au prix d'abonnement réduit, le prix réduit sera honoré par rapport au nouveau prix.
Si, à un moment quelconque, vous pensez qu'il y a eu une différence de prix avec l'une de vos commandes d'abonnement, veuillez contacter notre équipe du service client à sales@manic-panic.co.uk.
PAIEMENT
Le paiement des commandes d'abonnement sera automatiquement prélevé à partir des informations de facturation fournies au premier point d'achat. Afin de permettre le paiement avec succès pour chaque transaction, veuillez vous assurer que toutes les informations de paiement sont à jour et exactes. Toute information devant être modifiée peut être mise à jour via votre compte client.
Les paiements seront traités la veille de l'expédition de votre prochaine commande. Si votre date d'échéance tombe un jour non ouvrable (samedi, dimanche, jour férié au Royaume-Uni), votre expédition aura lieu le jour ouvrable précédent et le paiement sera prélevé la veille de l'expédition. Si à tout moment le paiement échoue, le client en sera informé et la commande sera annulée.
LIVRAISON
L'option de livraison choisie au premier point d'achat sera utilisée pour chaque commande d'abonnement expédiée. Les frais de port de votre commande seront automatiquement inclus dans le total final de chaque envoi, sauf indication contraire. Le coût de livraison global pour toutes les commandes d'abonnement sera inclus dans l'aperçu de l'abonnement.
Les packages d'abonnement seront traités et expédiés en temps opportun, cependant, veuillez noter qu'il existe des facteurs possibles qui peuvent retarder une commande, tels que des jours non ouvrables. En raison du week-end, le client peut constater que la commande ne lui parvient que le jour ouvrable suivant.
ANNULATION
Si vous choisissez d'annuler votre abonnement à tout moment, vous pouvez le faire via votre compte client sous l'onglet abonnements. Si vous préférez, vous pouvez contacter notre service client qui pourra annuler votre abonnement pour vous.
Veuillez vous assurer que si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous le faites au moins 3 jours avant l'échéance de votre prochaine expédition ; cela laissera suffisamment de temps à notre équipe pour annuler l'abonnement.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Dans le cas où un ou plusieurs de vos articles arriveraient endommagés ou inutilisables, n'hésitez pas à contacter notre service client pour demander un renvoi de vos articles. Il vous sera demandé de fournir une preuve photographique du ou des articles endommagés.
Si un produit inclus dans le forfait d'abonnement n'est pas conforme à ses attentes et que le client préfère recevoir un remboursement sur son article, veuillez contacter notre équipe du service client qui pourra vous conseiller sur la meilleure façon de créer le retour. Veuillez également préciser vos besoins futurs, si vous préférez que ce produit soit retiré de votre abonnement, auquel cas vous serez invité à créer un nouvel abonnement, ou si vous seriez heureux de continuer à recevoir ce produit dans les futurs forfaits d'abonnement.