Es esencial para nosotros compartir ciertas categorías de nuestra base de datos de información de clientes para permitir pedidos exitosos y transacciones de pago más rápidas. A continuación se muestra una lista de servicios en los que se puede compartir su información para completar el pedido. Hemos proporcionado la siguiente información para cada tercero.

  • Qué tipos de datos se comparten

  • Con quién se comparten los datos

  • Por qué se comparten los datos

  • Enlaces a la política de privacidad de terceros

Proveedores de pago

Cuando se realiza un pago en www.manic-panic.co.uk, proporcionamos a los siguientes proveedores de pago la siguiente información sobre su pedido.

Sage Pay: una vez que un pedido se ha completado con éxito con un pago en línea, le proporcionamos a Sage Pay la dirección de facturación / entrega, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el total del pedido del cliente. Puede visitar la Política de seguridad de Sage Pay aquí.

PayPal: una vez que un pedido se ha completado correctamente con un pago de PayPal, proporcionamos a PayPal el nombre de entrega específico del cliente y la dirección de entrega. Manic Panic no puede ver ni almacenar ningún dato o información de pago. Para obtener más información, visite la política de seguridad de Paypal aquí.

Empresas de mensajería y devoluciones

Mensajeros: cuando el pedido se envía desde Manic Panic, los siguientes mensajeros reciben información sobre los productos pedidos, la dirección de entrega del cliente, el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono. Esto asegura la entrega rápida y rápida de los artículos enviados desde nuestros centros de distribución. Encuentre a nuestros mensajeros enumerados a continuación y consulte sus políticas de privacidad individuales para obtener más información sobre el almacenamiento de datos y los tiempos de retención.

Herramientas de analítica web

Para ayudar al crecimiento continuo de Manic Panic UK como tienda web en línea, tenemos los siguientes scripts de terceros ejecutándose en segundo plano. Estos scripts pueden registrar y monitorear datos sobre el comportamiento del cliente y cómo interactúan con el sitio web.

Google Analytics: este software se utiliza para rastrear el comportamiento de los clientes cuando ingresan y usan nuestro sitio. El código de seguimiento de análisis se coloca en cada página de nuestro sitio y puede registrar información que incluye, entre otras, las siguientes dimensiones:

  • Ubicación del usuari

  • Rango de edad / género del usuario

  • Tipo de dispositivo de usuario

  • Dirección IP de usuario

También puede monitorear el siguiente comportamiento e interacciones dentro del sitio.

  • Términos de búsqueda utilizados para encontrar el sitio

  • Páginas utilizadas para entrar / salir del sitio web

  • Métricas de página (tiempo en la página / número de páginas visitadas)

Enviamos a Google Analytics la siguiente información sobre nuestros productos y la información del pedido para ayudar con el seguimiento del comercio electrónico: ID del pedido, Valor total del pedido, SKU del producto, Nombre del producto, Categoría del producto y Precio del producto. Consulte la Política de privacidad de Google para obtener más información sobre el uso de sus datos y Analytics.

Google AdWords: este código de seguimiento se utiliza para rastrear si un cliente realiza una compra después de hacer clic en un anuncio patrocinado. Todos los datos permanecen anónimos y las métricas se obtienen únicamente de la visita de un cliente a nuestro sitio web. Esto incluye información que incluye, entre otros, lo siguiente:

  • Términos de búsqueda utilizados para encontrar el sitio web

  • El anuncio específico en el que se hizo clic

  • Si la visita se convierte en venta o no

Bing AdWords: este servicio de publicidad recibe las cookies de la visita de un cliente que pueden indicar si un cliente que visita un sitio ha realizado una compra o no. Toda la información recuperada de las cookies de la sesión de navegación es anónima y no identificable.

New Relic: este software prueba métricas de rendimiento que cronometran todas las funciones internas y consultas que se ejecutan en segundo plano en el sitio web de Manic Panic UK. También puede probar las velocidades de carga de la página. Se trata de información de usuario cero, y los resultados que se almacenan solo se conservan durante tres semanas.

Rastreadores de conversiones de redes sociales

Conversiones de Facebook: este software rastrea el comportamiento de un cliente una vez que ingresa a nuestro sitio a través de Facebook. Utilizado principalmente para rastrear el tráfico y la conversión, cualquier dato que recopila esta aplicación de Facebook está encriptado con un algoritmo sha256 para su protección. Vea más detalles aquí.

Conversiones de Twitter: este software rastrea si un cliente que ingresa al sitio web a través de Twitter continúa comprando un producto. Todos los datos son anónimos y no incluyen información identificable del cliente, pero pueden incluir detalles como la ubicación del país, el tipo de dispositivo y los datos demográficos. Consulte con más detalle aquí.

AddThis: Esto nos permite realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con los botones "compartir en redes sociales" ubicados en nuestro sitio. Esto significa que podemos monitorear los productos que son más populares y que es más probable que se compartan en las redes sociales. Todos los datos recopilados de la aplicación no incluyen ninguna información identificable del cliente. Consulte la política de privacidad de AddThis aquí.

Software adicional

MaxMind: este servicio realiza evaluaciones de fraude de MinFraud en las transacciones de los clientes. Esta información se utiliza para filtrar la transacción en busca de fraude y para calcular una puntuación de fraude. Podemos utilizar esta información para evitar contracargos o enviar productos comprados de manera fraudulenta.

La siguiente información se envía a MaxMind cuando se realiza una transacción en el sitio web.

  • Información del dispositivo

  • Dirección IP

  • Agente de usuario

  • Idioma

  • ID de sesión

  • ID de transacción

  • ID de cliente único

  • Dirección de facturación / envío

  • Método de pago

  • Valor del pedido

  • Estado de éxito / fracaso de la transacción.

Con esta información, el servicio nos devuelve un informe que detalla los resultados de sus comprobaciones. Puede analizar los datos para dar una indicación de si la información proporcionada es verdadera o falsa. MaxMind puede almacenar estos datos para garantizar que la información proporcionada por nosotros sea válida y esté alineada con los detalles proporcionados por otros clientes. Consulte el sitio web de MaxMind aquí para obtener más información.

MailChimp: MailChimp es un sistema de marketing por correo electrónico que utilizamos para enviar boletines electrónicos, ofertas promocionales y correos electrónicos informativos sobre la empresa. Este marketing solo se envía a los clientes que se inscriben, quienes también pueden darse de baja en cualquier momento. Los datos del cliente que almacenamos dentro de MailChimp son SOLAMENTE su dirección de correo electrónico. Para ver la política de privacidad de MailChimp, haga clic aquí.

Google Trusted Stores: enviamos información de pedidos a Google Trusted Stores para ayudar a enviar correctamente las solicitudes de la tienda en línea. Se proporciona la siguiente información a este servicio:

  • Dirección de correo electrónico del cliente

  • País de compra

  • Número de identificación de pedido

  • ID del Producto

  • SKU del producto

  • nombre del producto

  • Precio del producto

  • Valor total del pedido

  • Cantidad de productos pedidos

  • Valores de descuento totales

  • Costos totales de envío

  • Fecha de envío / entrega registrada

  • Optar por no recibir software

Existen complementos y extensiones del navegador de Internet que puede instalar si no desea que se rastreen sus sesiones de navegación en nuestro sitio web u otros sitios web que utilizan códigos de seguimiento para software como Google Analytics.

Complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics.