Independientemente del país y proporcionando que un artículo que has recibido no es defectuoso o se ha enviado por error, siempre serás responsable de los costes de devolución (por ejemplo, si eliges devolverlo dentro del plazo de devoluciones).

Para devolvernos un artículo, usa este enlace (https://www.royalmail.com/track-my-return/create/684) para generar e imprimir una etiqueta de devoluciones a través de Blue Banana, que se encarga de nuestras devoluciones. Esto te permitirá devolvernos un artículo desde el Reino Unido de forma totalmente gratuita si su devolución se debe a un problema con el artículo o a un error por nuestra parte. Si devuelves los artículos por cualquier otro motivo, se te cobrará £ 2.75 por este servicio, deducido del total de tu reembolso.

Si devuelves un artículo por cualquier otro motivo, por ejemplo, si pediste un tamaño o producto incorrecto, también puedes generar e imprimir una etiqueta de devoluciones para enviar el paquete, pero deduciremos el coste de la entrega de tu reembolso.

Para devolvernos un artículo, asegúrate de haber completado el formulario de devoluciones tal y como se indica, luego pega la etiqueta que imprimiste de Royal Mail en el exterior del paquete y llévalo a una oficina de correos. Exige siempre un comprobante o recibo del envío al devolver cualquier artículo.

Cosméticos: las devoluciones de cosméticos solo se aceptarán si nos las devuelven en un plazo de 28 días desde la fecha de compra, sellados y en su embalaje original. Todos los productos serán inspeccionados a su regreso y cualquier artículo en condiciones inadecuadas o considerado no vendible será devuelto a la persona remitente.

Se aplican exclusiones de la Oferta Multicompra: cuando se devuelvan artículos relacionados con un pedido al que se ha aplicado un "descuento multicompra", todos los artículos comprados deben devolverse para que se acredite un reembolso completo (menos cualquier tarifa administrativa o de envío correspondiente).

Período de tiempo: puedes devolver la mayoría de los artículos dentro de los 21 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso, cambiar por un tamaño diferente o un artículo alternativo. Según las regulaciones de venta a distancia del Reino Unido, tienes 21 días hábiles (desde el día posterior a la recepción de sus productos) para cancelar el contrato / pedido con nosotros. En ese caso, te enviaremos un reembolso íntegro una vez que nos devuelvas el pedido completo asumiendo los gastos de envío, si ya lo has recibido o si ya lo hemos enviado.

Franqueo - Recomendamos encarecidamente que las devoluciones sean enviadas por Royal Mail 2nd Class Recorded. Manic Panic no acepta responsabilidad alguna por las devoluciones perdidas en tránsito, es tu responsabilidad garantizar la llegada del paquete. Los costes de Envío y Empaquetado de regreso al almacén son responsabilidad del cliente/a, a excepción de si se trata de un primer cambio, en cuyo caso no hay ningún cargo de cara a recibir el nuevo artículo. Los intercambios posteriores pueden tener un cargo por Envío y Empaquetado. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que se devuelva un producto dañado.

Regalos gratis y artículos rebajados: si has recibido un regalo o descuento con tu pedido y posteriormente devuelves los artículos que te dieron derecho a la oferta, también debe devolver el regalo o descuento. Si deseas conservar el obsequio, se te cobrará el PVP actual o restante.

Producto defectuoso / dañado: en el raro caso de que recibieras artículos defectuosos / dañados, puedes devolverlos dentro de los 28 días posteriores a la entrega. Tienes derecho a un producto de reemplazo, un producto de igual valor o un reembolso. Se te reembolsará el franqueo si devuelves un producto defectuoso / dañado.

Devoluciones fuera del Reino Unido: para las devoluciones realizadas fuera de las normas de venta a distancia del Reino Unido, reembolsaremos el valor monetario de los productos que nos devolvieron, al precio que se compraron. Al devolver un pedido desde fuera del Reino Unido para un cambio / reembolso, los gastos de envío y embalaje son responsabilidad del cliente.

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Liskeard

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