Independientemente del país y proporcionando que un artículo que has recibido no es defectuoso o se ha enviado por error, siempre serás responsable de los costes de devolución (por ejemplo, si eliges devolverlo dentro del plazo de devoluciones).

Es muy fácil devolver un producto con Manic Panic. Simplemente escriba su número de pedido en el exterior del paquete y llévelo a la oficina de Correos más cercana (no vaya a ninguna otra compañía de envíos, ya que esta opción es la más económica para usted). Aquí tiene la dirección a la cual enviarlo:

IMX – Manic Panic Returns
Calle Diamante 19
P.I. La Ermita
29603 Marbella
Málaga


Es MUY IMPORTANTE que usted especifique el número de su pedido en el exterior del paquete, así como su nombre en el remitente y/o incluir factura para que, una vez recibido, podamos acceder a los detalles del mismo de cara a su reembolso. Le recordamos que los gastos de envío de esta devolución no serán reembolsados.

Cosméticos: las devoluciones de cosméticos solo se aceptarán si nos las devuelven en un plazo de 28 días desde la fecha de compra, sellados y en su embalaje original. Todos los productos serán inspeccionados a su regreso y cualquier artículo en condiciones inadecuadas o considerado no vendible será devuelto a la persona remitente.

Se aplican exclusiones de la Oferta Multicompra: cuando se devuelvan artículos relacionados con un pedido al que se ha aplicado un "descuento multicompra", todos los artículos comprados deben devolverse para que se acredite un reembolso completo (menos cualquier tarifa administrativa o de envío correspondiente).

Período de tiempo: puedes devolver la mayoría de los artículos dentro de los 21 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso, cambiar por un tamaño diferente o un artículo alternativo. Según las regulaciones de venta a distancia del Reino Unido, tienes 21 días hábiles (desde el día posterior a la recepción de sus productos) para cancelar el contrato / pedido con nosotros. En ese caso, te enviaremos un reembolso íntegro una vez que nos devuelvas el pedido completo asumiendo los gastos de envío, si ya lo has recibido o si ya lo hemos enviado.

Franqueo - Recomendamos encarecidamente que las devoluciones sean enviadas por Royal Mail 2nd Class Recorded. Manic Panic no acepta responsabilidad alguna por las devoluciones perdidas en tránsito, es tu responsabilidad garantizar la llegada del paquete. Los costes de Envío y Empaquetado de regreso al almacén son responsabilidad del cliente/a, a excepción de si se trata de un primer cambio, en cuyo caso no hay ningún cargo de cara a recibir el nuevo artículo. Los intercambios posteriores pueden tener un cargo por Envío y Empaquetado.

Regalos gratis y artículos rebajados: si has recibido un regalo o descuento con tu pedido y posteriormente devuelves los artículos que te dieron derecho a la oferta, también debe devolver el regalo o descuento. Si deseas conservar el obsequio, se te cobrará el PVP actual o restante.

Producto defectuoso / dañado: en el raro caso de que recibieras artículos defectuosos / dañados, puedes devolverlos dentro de los 28 días posteriores a la entrega. Tienes derecho a un producto de reemplazo, un producto de igual valor o un reembolso.

Devoluciones fuera del Reino Unido: para las devoluciones realizadas fuera de las normas de venta a distancia del Reino Unido, reembolsaremos el valor monetario de los productos que nos devolvieron, al precio que se compraron. Al devolver un pedido desde fuera del Reino Unido para un cambio / reembolso, los gastos de envío y embalaje son responsabilidad del cliente.

En el caso del Estado español, devolver a:

IMX – Manic Panic Returns

Calle Diamante 19

P.I. La Ermita

29603 Marbella

Málaga

O alternativamente, usted puede enviarlo a esta dirección:

Manic Panic Returns

Prince Albert House

Liskeard Business Park

Liskeard

Cornwall

PL14 3US