CÓMO CALIFICAR
Para calificar para una suscripción a Manic Panic UK, debe haber creado una cuenta de cliente en nuestro sitio web. Este es un proceso simple que le permitirá almacenar detalles de forma segura para futuras compras.
La función de suscripción es exclusiva para los titulares de cuentas de clientes generales de Dye Hard del Reino Unido. Esta suscripción no estará disponible para los titulares de cuentas de Salón o Mayorista.
INVENTARIO
Si un producto dentro de su suscripción se agota, el pedido se pausará y no se realizará ningún pago. Usted, como cliente, recibirá una notificación por correo electrónico y a través de su cuenta de Manic Panic UK sobre el stock que falta.
Se le dará la opción de mantener los pedidos en pausa hasta que el stock vuelva a estar disponible o este pedido y cualquier pedido futuro como parte de la suscripción se pueden cancelar.
PRECIOS
Con la suscripción a Manic Panic UK, recibirá un 5 % de descuento en cada pedido de suscripción cuando realice 2 o más. Si hay otras promociones en vivo en el sitio web a las que se aplica su pedido, también se descontarán de su total final.
Por diversas razones, si hay un aumento de precio en cualquiera de los artículos suscritos durante una suscripción, se respetará el precio original. Si se realiza una nueva suscripción tras la finalización de la anterior, se aplicarán los nuevos precios y deberá suscribirse a estos.
Si el precio de algún producto dentro de una canasta de suscripción disminuye, se respetará este nuevo precio y usted pagará el nuevo precio más bajo para su próxima entrega. Si el nuevo precio reducido sigue siendo mayor que el precio de suscripción con descuento, el precio con descuento se respetará sobre el nuevo precio.
Si en algún momento cree que ha habido una discrepancia de precio con alguno de sus pedidos de suscripción, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente en sales@manic-panic.co.uk.
PAGO
El pago de los pedidos de suscripción se tomará automáticamente de la información de facturación proporcionada en el primer punto de compra. Para permitir que el pago se realice con éxito para cada transacción, asegúrese de que todos los detalles de pago estén actualizados y sean precisos. Cualquier información que deba cambiarse puede actualizarse a través de su cuenta de cliente.
Los pagos se procesarán el día anterior a la fecha de envío de su próximo pedido. Si su fecha de vencimiento cae en un día no laborable (sábado, domingo, festivo del Reino Unido), su envío se realizará el día laborable anterior y el pago se realizará el día anterior al envío. Si en algún momento el pago no se realiza correctamente, se notificará al cliente y se cancelará el pedido.
ENTREGA
La opción de entrega que se opte en el primer punto de compra se utilizará para cada pedido de suscripción enviado. El costo de envío de su pedido se incluirá automáticamente en el total final de cada envío a menos que se indique lo contrario. El costo total de envío para todos los pedidos de suscripción se incluirá en el resumen de suscripción.
Los paquetes de suscripción se procesarán y enviarán de manera oportuna; sin embargo, tenga en cuenta que existen posibles factores que pueden causar que un pedido se retrase, como días no laborables. Debido al fin de semana, el cliente podría encontrar que el pedido no le llega hasta el siguiente día hábil.
CANCELACIÓN
Si elige cancelar su suscripción en cualquier momento, puede hacerlo a través de su cuenta de cliente en la pestaña de suscripciones. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá cancelar su suscripción por usted.
Asegúrese de que si desea cancelar su suscripción, lo haga al menos 3 días antes de la fecha de vencimiento de su próximo envío; esto permitirá suficiente tiempo para que nuestro equipo cancele la suscripción.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En el caso de que uno o más de sus artículos lleguen dañados o inadecuados para su uso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el reenvío de sus artículos. Se le pedirá que proporcione evidencia fotográfica de los artículos dañados.
Si un producto dentro del paquete de suscripción no es el esperado y el cliente prefiere recibir un reembolso por su artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, quien podrá aconsejarle la mejor manera de crear la devolución. Especifique también sus requisitos futuros, si prefiere que este producto se elimine de su suscripción, en cuyo caso se le invitará a crear una nueva suscripción, o si le gustaría seguir recibiendo este producto en futuros paquetes de suscripción.