Unabhängig vom Land und vorausgesetzt, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht fehlerhaft oder irrtümlich versendet wurde, sind Sie für die Kosten der Rücksendung an uns verantwortlich (z. B. wenn Sie das Paket innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurücksenden möchten).

Um einen Artikel an uns zurückzusenden, verwenden Sie diesen Link (https://www.royalmail.com/track-my-return/create/684), um ein Rücksendeetikett über unseren Rücksendepartner Blue Banana zu erstellen und auszudrucken. Auf diese Weise können Sie einen Artikel aus dem Vereinigten Königreich völlig kostenlos an uns zurücksenden, wenn Ihre Rücksendung auf einen Fehler des Artikels oder auf einen von uns gemachten Fehler zurückzuführen ist. Wenn Sie Ihre Artikel aus einem anderen Grund zurücksenden, wird Ihnen für diesen Service ein Betrag von £2,75 berechnet, der vom Gesamtbetrag Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Wenn Sie einen Artikel aus einem anderen Grund zurücksenden, z. B. wenn Sie eine falsche Farbe oder ein falsches Produkt bestellt haben, können Sie dennoch ein Rücksendeetikett anfertigen und ausdrucken, um Ihre Rücksendung zu senden. Die Kosten für die Lieferung werden jedoch von Ihrer Rückerstattung abgezogen .

Um einen Artikel an uns zurückzusenden, müssen Sie das Rücksendeformular wie angegeben ausfüllen, das Etikett, das Sie auf der Royal Mail Seite ausgedruckt haben, auf Ihr Paket kleben und es zur Post bringen, um es an uns zurückzusenden. Sie sollten einen Nachweis über den Posteingang erhalten, wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden. Diese Rücksendeoption gilt nur für Kunden in Großbritannien!

  • Kosmetika - Rücksendungen von Kosmetika werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 21 Tagen versiegelt und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Alle Waren werden bei der Rücksendung überprüft und alle Artikel, die sich in einem ungeeigneten Zustand befinden oder als nicht verkaufsfähig gelten, werden an Sie zurückgesandt.
  • Multibuy-Angebote - Wenn Sie Artikel zurücksenden, die sich auf eine Bestellung beziehen, für die ein "Multibuy-Rabatt" gilt, müssen alle gekauften Artikel zurückgesandt werden, damit eine vollständige Rückerstattung (abzüglich der anfallenden Verwaltungs- oder Versandkosten) erfolgt.
  • Zeitraum - Sie können die meisten Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Gemäß den britischen Bestimmungen für den Fernabsatz haben Sie 21 Werktage (ab dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten) Zeit, um die Artikel zurückzusenden. In diesem Fall stellen wir Ihnen eine volle Rückerstattung aus, sobald Sie die gesamte Bestellung auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet haben.
  • Porto - Es wird dringend empfohlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung vorzunehmen. Manic Panic übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Ankunft sicherzustellen. Die Kosten für die Rücksendung an das Lager gehen zu Lasten des Kunden. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, Sie senden ein beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt zurück.
  • Kostenlose Geschenke und reduzierte Artikel - Wenn Sie mit Ihrer Bestellung ein kostenloses / reduziertes Geschenk erhalten und anschließend Artikel zurücksenden, die Sie zum Angebot berechtigt haben, müssen Sie auch das kostenlose / reduzierte Geschenk zurücksenden. Wenn Sie das Gratisgeschenk behalten möchten, wird Ihnen der aktuelle oder verbleibende UVP in Rechnung gestellt.
  • Fehlerhaftes / beschädigtes Produkt - Im seltenen Fall von fehlerhaften / beschädigten Artikeln können Sie diese innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Sie haben Anspruch auf ein Ersatzprodukt, ein gleichwertiges Produkt oder eine Rückerstattung. Sie erhalten das Porto erstattet, wenn Sie ein fehlerhaftes / beschädigtes Produkt zurücksenden.
  • Rücksendungen außerhalb von Großbritannien - Für Rücksendungen außerhalb der britischen Fernabsatzbestimmungen erstatten wir den Geldwert der an uns zurückgesandten Waren zu dem von Ihnen gekauften Preis. Bei Rücksendung einer Bestellung außerhalb von Großbritannien zum Umtausch / zur Rückerstattung sind die Kosten für Porto und Verpackung vom Kunden zu tragen.

Unsere Rücksendeadresse lautet:


Manic Panic Returns

Prince Albert House

Liskeard Business Park

Liskeard

PL14 3US

GROßBRITANNIEN